Agence mal organise ou rgne la dsinvolture et un minimum de respect du client.Notre malheureuse exprience: le vendredi 23 novembre 2018, nous sommes les derniers clients, il est donc 20h15 car le vol avait du retard. Aprs avoir rempli les documents, l'agent de comptoir nous remets les cls de l'auto loue et nous indique un emplacement de parking. Elle ferme l'agence derrire nous et s'en va.Nous voila sur le parking de Rentscape devant l'aroport et ne trouvons pas la voiture au lieu indiqu. Nous parcourons les alles des loueurs et les alles adjacentes en plipant devant chaque POLO VW. En vain.L'aroport est presque ferm, les taxis sont partis, il fait froid et il pleut. Je suis invalide, reconnu PMR et trs sensible la vaso constriction. Par chance, vers 21h30, aprs une heure de errements et vaines recherches sur le parking , mon pouse trouve une employe d'AVIS aimable et compatissante. Cette dame suppose que la voiture loue est reste en "base arrire", mais ou est la base arrire??? Fort gentiment cette dame d'AVIS prend une de leurs autos et nous emmne sur la base arrire des loueurs. Grace elle, nous trouvons enfin la voiture 22h00.Qui doit chez RENTSCAPE mener les autos rserves d'un parking l'autre? Qui doit s'assurer de leur prsence au bon endroit? Voila comment la ngligence et dfaut de contrles de RENTSCAPE peut conduire une personne invalide se retrouver dans une situation difficile abandonne sur un parking en pleine nuit.Au retour, le lundi 26 novembre, nous faisons tat de cette fort dsagrable msaventure la personne prsente qui ne semble pas nous prendre au srieux et nous promet un vague ddommagement...Nous sommes toujours en attente d'un quelconque mail, courrier ou appel....
J'ai lou une voiture du 18 au 24 septembre(pay par carte sur le site rentalcar) et comme par magie le 25 du mme mois je trouve un prlvement bancaire rentscape de 651 euros (une erreur de la banque soit disant) sur mon compte bancaire et j attends encore d tre rembours depuis dsormais 6 semaines , je trouve a scandaleux ! part le remboursement, j attends aussi une rponse de votre part, c'est trop facile de rpondre que aux commentaires positifs
J'ai lou une Fiat 500 chez Rentscape l'aroport de Guipavas par l'intermdiaire de leur site internet. Trs satisfaite du service, le personnel est efficace et agrable. Je recommande !
Trs satisfait de laccueil Guipavas, le personnel est arrangeant et de bon conseil.Pour le vhicule rien signaler, propre et bien entretenu.
Quel scandale. Un petit excs de vitesse de 5 Km/h qui me cote plus de 160 de frais de gestion par Rentscape. (plus l'amende lgale et le point bien sr). Quelle honte !!!!!
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